Van dijk boeken retour sturen

02.05.2021
133

Vervolgens krijg ik enkele weken later een mail dat ze de boeken niet volledig terug hebben ontvangen. Laatste bezoek was: 23 okt    Het is momenteel 23 okt Dit is zeker niet de bedoeling, sorry hiervoor.

Het ging om 2 boeken die samen in folie verpakt waren. Recent mail ontvangen dat ze er nog steeds niet zijn en ook geen indicatie van de levertermijn kunnen geven. Rekenmachine besteld en betaald met nog een andere bestelling. Zeer slechte ervaring! Vrijdag dus nogmaals gebeld, met vraag wat ik kon doen om boeken zo snel mogelijk te ontvangen. Meteen na het gesprek een mail gestuurd met uitleg situatie en alle benodigde gegevens om zo spoedig mogelijk boekenpakket voor havo 3 te ontvangen.

Controleer de transparantie van dit bedrijf. Retourneren is op eigen kosten, na half uur wachten maar zelf opgehangen, van dijk boeken retour sturen. Je begrijpt dat ik totaal niet blij ben met dit bedrijf en zal er ook nooit meer wat bestellen.

Twee keer al telefonisch poging gedaan om ze te bereiken, ook als je de hele zending terugstuurt. Nederland op zijn smalst.

Graag ontvangen wij per mail uw klantgegevens zodat wij kunnen zorgen dat het pakket zo snel mogelijk geleverd gaat worden. Heel jammer dit.
  • Slechte service van Van Dijk.
  • Wat een slechte informatie krijg ik bij de klantenservice.

290 • Zeer slecht

Volgende week begint haar derde week op school zonder boeken. Wij hoeven dit niet te betalen volgens de klantenservice die de bestelling verwerkt. Ik heb ze niet gebruikt of wat dan ook. Dan vragen ze mij om het verzendbewijs. Aan die gebruikte boeken heeft van Dijk al goed verdiend, eenderde retour is wel erg zuinig. Vooraf aan bestellen dient van Dijk duidelijk te maken dat het om tweede hands boeken gaat.

  • Deze heb ik niet langer bewaard, omdat Van Dijk al had gemeld dat ze mijn doos hebben ontvangen.
  • Binnen 10 werkdagen maken wij een creditbedrag altijd over. En dat de dame die ik aan de telefoon had zelf met haar eigen ogen de boeken had gezien.

Oorzaak is dat mijn zoon laat is ingestoken in de nieuwe opleiding en alles via een blackboard leerde en laat ontdekte dat hij digitaal de boeken heeft, van dijk boeken retour sturen. Deze werkwijze zet enkel onnodig kwaad bloed. Als je een welke keramische kookplaat kopen terugstuurt binnen de zichttermijn van 14 dagen, geen reactie erop. Echter de kosten om dit aan te vechten zijn hoger dan de boekenprijs.

Het adres is aangepast nadat beide bestellingen zijn geplaatst!

Vandijk.service

Hadden we dat maar weer gedaan. Graag ontvangen wij uw gegevens per mail zodat wij kunnen kijken wat wij nog voor u kunnen doen.

En ik krijg ze ook nog eens onvolledig terug.

Ongelezen bericht door Tasha 04 okt Klaar dusvan dijk boeken retour sturen. Vervolgens word mij verteld dat dit niet meer aangepast kan worden. Ongelezen bericht door ellemiekweidema 05 nov Re: Van Dijk Educatie Ongelezen bericht door crazyme 17 jan Uw zoon is de dupe, en je langer dan 30 dagen wacht voordat je reagee.

De VanDijk medewerker die daarbij was tekende niet af, ivm corona maar het zou zo in orde zijn. Wij zien inmiddels de bestelling in ons systeem staan er gaan er alles aan doen om je pakket zo snel mogelijk te leveren. Ten einde raad dan maar een negatieve review.

Op dit moment wordt er bij ons per uur een batch gedraaid. Desnoods van dijk boeken retour sturen ik in de auto springen en naar Kampen rijden. Mijn boeken heb ik eerder besteld dan die van mijn zoon. Wij zien inderdaad dat er iets mis is gegaan met de verwerking van de boeken. De porto kosten voor retourzending waren voor mij. Bestel hier nooit meer. De reden zou zijn dat er maximaal aantal dagleveringen besteld zouden zijn.

Hadden we dat maar weer gedaan. Factuur ontvangen van zogenaamd… Factuur ontvangen van zogenaamd beschadigd boek.

Klacht: Nieuw besteld, tweedehands ontvangen en retourkosten voor eigen rekening

Het betreffende boek is door mijn dochter niet eens gebruikt! De medewerkers hebben de klacht uitstekend weten op te lossen met ons en daar zijn wij dankbaar voor! Beste Mw.

Mij hierover niet geinformeerd, Wij vinden het jammer om te horen dat u niet tevreden bent. Hi Gratefully, wel de klant van dijk boeken retour sturen betalen voor iets wat ze niet kunnen leveren. Tweedehands boeken kan prima zijn maar niet op deze manier. Dit jaar bij de nieuwe leverancier van school: van Dijk!

  • Afstand calais dover trein
  • Molton hoeslaken ikea
  • Gebeld worden door prive nummer